쿠팡이 개인정보 유출과 관련해 5만 원 상당의 구매 이용권 지급을 발표했습니다. 서비스별 쿠폰 구성, 지급 시기, 신청 방법, 탈퇴자 재가입 조건까지 한눈에 정리해드립니다.
쿠팡이 최근 개인정보 유출 사태와 관련해 이용자들에게 1인당 5만 원 상당의 ‘구매 이용권’을 지급한다고 밝혔습니다.
지난 11월 29일, 무려 3,370만 명의 개인정보가 유출된 사건을 공개한 지 약 한 달 만의 일입니다.
그런데 이번 ‘구매 이용권’ 지급에 대해 이용자들 사이에선 여러 말이 오가고 있는데요.
신청 방법부터 지급 시기, 탈퇴자 보상 여부까지 헷갈릴 수 있는 내용을 한눈에 정리해드립니다.
1. 쿠팡 5만 원 구매 이용권, 어떻게 나뉘어 있나?
먼저 이번 보상은 ‘현금 지급’이 아닌 서비스별로 나뉜 총 5만 원 상당의 쿠폰 형태입니다.
하나의 통합 쿠폰이 아닌, 4개의 개별 구매 이용권으로 나뉘어 지급됩니다.
| 서비스 | 금액 |
| 쿠팡(로켓배송 등) | 5,000원 |
| 쿠팡이츠 | 5,000원 |
| 쿠팡트래블 | 20,000원 |
| 알럭스(R.LUX) | 20,000원 |
즉, 4개 서비스에서 각각 따로 사용해야 하며, 서비스 간 쿠폰 호환은 불가합니다.
예시)
- 쿠팡이츠 쿠폰은 쿠팡에서 쓸 수 없음
- 알럭스 쿠폰은 알럭스 전용 상품에만 사용 가능
이런 점이 아쉽다는 목소리도…
- 쿠팡트래블이나 알럭스 같은 서비스는 익숙하지 않다는 사용자도 많아, 실사용이 어려울 수 있습니다.
- 특히 여행상품은 금액이 큰 편이라, 2만 원 쿠폰을 쓰기 위해 수만 원을 더 써야 할 수도 있다는 점에서 ‘진짜 혜택인가?’란 의문이 나옵니다.
2. 지급 시기와 대상은?
쿠팡은 2026년 1월 15일부터 순차적으로 구매 이용권을 지급한다고 밝혔습니다.
- 지급 대상: 개인정보 유출과 관련해 쿠팡으로부터 안내를 받은 계정 소유자
- 지급 수단: 문자 등으로 지급 사실 및 사용 방법 안내 예정
- ID당 1회 지급 / 양도 불가
🚩중요: 탈퇴한 고객도 대상에는 포함되지만, 바로 받는 건 아닙니다.
3. 구매 이용권 신청 및 수령 방법
따로 ‘신청 절차’는 없습니다.
쿠팡 계정이 있고, 개인정보 유출 안내를 받은 고객이라면 자동으로 지급 대상입니다.
- 지급 이후, 쿠팡 앱에서 쿠폰 내역 확인 가능
- 서비스별 구매 시 자동 적용 또는 선택 사용 가능
- 현금 전환 불가 / 타인에게 양도 불가
4. 탈퇴한 고객은? 재가입 해야 받을 수 있음
논란이 큰 부분이 바로 ‘탈퇴자 보상’입니다.
- 쿠팡을 이미 탈퇴한 고객도 지급 대상에는 포함됨
- 하지만! 재가입하지 않으면 쿠폰 사용 불가
- 쿠팡은 “재가입 시 순차 발급 예정”이라고만 밝힘
즉, 보상(?)을 받으려면 다시 쿠팡에 가입해야 한다는 얘기입니다.
이에 대해 “탈퇴자의 정보는 유출됐는데, 정작 쿠폰은 쓰기 어렵다”는 불만도 나오고 있습니다.
또한 탈퇴 철회는 불가능하며, 기존 계정 복구는 지원되지 않습니다.
5. 쿠팡 구매 이용권, 꼭 알아야 할 핵심 포인트
| 항목 | 내용 |
| 총 금액 | 5만 원 (서비스별 분할) |
| 사용처 | 쿠팡, 쿠팡이츠, 트래블, 알럭스 각각 전용 |
| 지급 대상 | 개인정보 유출 안내 받은 계정 소유자 |
| 지급 방식 | 2026년 1월 15일부터 순차 발급 |
| 탈퇴자 | 재가입 시 발급 가능 |
| 기타 | 양도·현금 전환 불가, ID당 1회 |
쿠팡의 이번 구매 이용권 지급은 분명 피해자 입장에서 어느 정도의 ‘배려’일 수 있습니다.
하지만 사용 방식이 복잡하고, 일부는 실질적 사용이 어려운 구조라 아쉬움도 큽니다.
진짜 이용자 입장에서의 실효성 있는 보상인지,
아니면 브랜드 이미지 회복을 위한 전략인지에 대해선 여전히 많은 논란이 이어지고 있습니다.
앞으로 쿠팡의 추가적인 설명이나 조치가 필요해 보입니다.
해당 사태와 관련한 변동사항이 있다면 업데이트해드릴게요.
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